Gyakran feltett kérdések
⛁ Hogyan tud rendelést leadni?
Rendelését bármilyen eszközről kényelmesen leadhatja:
- okostelefonról
- tabletről
- otthoni vagy munkahelyi számítógépről
A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, így akár vendégként is megrendelheti a kívánt termékeket.
A rendelés folyamata
- Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, és állítsa be a darabszámot.
- Helyezze a kosárba, majd a kosár ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti annak tartalmát.
- Ha további termékeket szeretne hozzáadni, válassza a „Tovább válogatok” lehetőséget.
- Ha minden termék megfelelő, kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.
- Adja meg elérhetőségeit (név, e‑mail cím, telefonszám).
- Válassza ki a szállítási és fizetési módot, majd véglegesítse a rendelést.
Fontos: elektronikus számlát küldünk, ezért kérjük, valós e‑mail címet adjon meg.
?Mi történik a rendelés leadása után?
A rendszer automatikusan visszaigazoló e‑mailt küld a megadott címre.
Amennyiben mindent rendben talál, nincs további teendője.
Következő értesítésünkben tájékoztatjuk a csomag átvételének módjáról és időpontjáról.
✉︎ Nem kapott visszaigazoló e‑mailt. Mit tegyen?
Kérjük, ellenőrizze a Spam / Promóciók / Közösségi mappákat is.
(Gmail esetén gyakran ezekbe kerülnek a webshopos értesítések.)
Ha a levelet ott találja, helyezze át a Beérkező levelek közé, így a jövőben már oda fog érkezni minden értesítés.
Amennyiben továbbra sem találja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
⟦⟧ Előreutalással fizetne?
Kérjük, az utalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelésszámot.
Számlaszám: MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt. – 16200223-10212518-00000000
A beérkezett utalásokat minden munkanap délután egyeztetjük, és ennek megfelelően adjuk fel a csomagokat.
⚠︎ Fontos tudnivalók a szállítással és reklamációval kapcsolatban
- Kérjük, a futártól mindig sértetlen csomagot vegyen át.
- Ha a csomag sérült, készítsen róla fényképet, és e‑mailben jelezze felénk.
- A sérült terméket futárral visszahozatjuk, és díjmentesen küldjük a cserét.
↺ Elállási jog – hogyan küldheti vissza a terméket?
- E‑mailben jelezze elállási szándékát.
- Csak bontatlan csomagolású terméket tudunk visszavenni.
- Jóváhagyásunk után küldje vissza a terméket.
- A visszaérkezést és ellenőrzést követően visszautaljuk a vételárat.
Fontos: székhelyünk nem csomagátvételi pont, ezért oda ne küldjön vissza csomagot.
✓ Minden termék elérhető, amit a webshopban lát?
Igen, a webshopban megjelenő termékek rendelhetők.
Ritka esetben előfordulhat átmeneti készlethiány, de ilyen esetben minden vásárlót külön értesítünk.
% Kuponok és kedvezmények
A kuponok és hűségpontok nem érvényesek akciós termékekre.
A hűségprogram kedvezményei a kuponokkal együtt is felhasználhatók, ha a termék nem akciós.
