Gyakran feltett kérdések

⛁ Hogyan tud rendelést leadni?

Rendelését bármilyen eszközről kényelmesen leadhatja:

  • okostelefonról
  • tabletről
  • otthoni vagy munkahelyi számítógépről

A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, így akár vendégként is megrendelheti a kívánt termékeket.

A rendelés folyamata

  1. Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, és állítsa be a darabszámot.
  2. Helyezze a kosárba, majd a kosár ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti annak tartalmát.
  3. Ha további termékeket szeretne hozzáadni, válassza a „Tovább válogatok” lehetőséget.
  4. Ha minden termék megfelelő, kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.
  5. Adja meg elérhetőségeit (név, e‑mail cím, telefonszám).
  6. Válassza ki a szállítási és fizetési módot, majd véglegesítse a rendelést.

Fontos: elektronikus számlát küldünk, ezért kérjük, valós e‑mail címet adjon meg.

?Mi történik a rendelés leadása után?

A rendszer automatikusan visszaigazoló e‑mailt küld a megadott címre.
Amennyiben mindent rendben talál, nincs további teendője.
Következő értesítésünkben tájékoztatjuk a csomag átvételének módjáról és időpontjáról.

✉︎ Nem kapott visszaigazoló e‑mailt. Mit tegyen?

Kérjük, ellenőrizze a Spam / Promóciók / Közösségi mappákat is.
(Gmail esetén gyakran ezekbe kerülnek a webshopos értesítések.)

Ha a levelet ott találja, helyezze át a Beérkező levelek közé, így a jövőben már oda fog érkezni minden értesítés.

Amennyiben továbbra sem találja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

⟦⟧ Előreutalással fizetne?

Kérjük, az utalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelésszámot.

Számlaszám: MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt. – 16200223-10212518-00000000

A beérkezett utalásokat minden munkanap délután egyeztetjük, és ennek megfelelően adjuk fel a csomagokat.

⚠︎ Fontos tudnivalók a szállítással és reklamációval kapcsolatban

  • Kérjük, a futártól mindig sértetlen csomagot vegyen át.
  • Ha a csomag sérült, készítsen róla fényképet, és e‑mailben jelezze felénk.
  • A sérült terméket futárral visszahozatjuk, és díjmentesen küldjük a cserét.

Elállási jog – hogyan küldheti vissza a terméket?

  1. E‑mailben jelezze elállási szándékát.
  2. Csak bontatlan csomagolású terméket tudunk visszavenni.
  3. Jóváhagyásunk után küldje vissza a terméket.
  4. A visszaérkezést és ellenőrzést követően visszautaljuk a vételárat.

Fontos: székhelyünk nem csomagátvételi pont, ezért oda ne küldjön vissza csomagot.

✓ Minden termék elérhető, amit a webshopban lát?

Igen, a webshopban megjelenő termékek rendelhetők.
Ritka esetben előfordulhat átmeneti készlethiány, de ilyen esetben minden vásárlót külön értesítünk.

% Kuponok és kedvezmények

A kuponok és hűségpontok nem érvényesek akciós termékekre.

A hűségprogram kedvezményei a kuponokkal együtt is felhasználhatók, ha a termék nem akciós.