Adatkezelési tájékoztató

1. Általános információk

A Kaizi Trade Kft. (székhely: 1094 Budapest, Balázs Béla utca 34. B. lház. 1. em. 10. ajtó, cégjegyzékszám: 01-09-449216, e-mail: ugyfelszolgalat@kaizitrade.hu, a továbbiakban: „Adatkezelő”) a https://www.kaizitrade.hu weboldalon keresztül történő termékértékesítés és szolgáltatásnyújtás során az érintettek személyes adatait az EU 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásai szerint kezeli.

Jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa az adatkezelés céljait, jogalapját, időtartamát, az érintettek jogait, valamint az adatkezeléshez kapcsolódó technikai és szervezési intézkedéseket.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az Adatkezelő az alábbi célokból kezel személyes adatokat:

  • Megrendelések teljesítése, számlázás, szállítás
  • Kapcsolattartás, ügyfélszolgálati kommunikáció
  • Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számvitel, adózás)
  • Hozzájáruláson alapuló adatkezelés (kapcsolatfelvételi űrlap)
  • Regisztrált felhasználói fiókok kezelése, működtetése
  • Inaktív felhasználói fiókok törlése
  • Belső kimutatások, statisztikák készítése (anonimizált vagy pszeudonimizált formában)
  • Vevői panaszok kezelése és megőrzése jogszabályi határidő szerint
  • Statisztikai és marketing célok (Meta Pixel használata esetén)

Az adatkezelés jogalapja:

  • GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás
  • GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
  • GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség
  • GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek

3. Kezelt adatok köre

  • Név, e-mail cím, telefonszám
  • Szállítási és számlázási cím
  • Megrendelt termékek adatai
  • Üzenet tartalma (kapcsolatfelvételi űrlap)
  • Regisztrált felhasználók adatai (profiladatok)
  • IP-cím, böngészési adatok (cookie-k)
  • Meta Pixel eseményadatok (ha engedélyezett)
  • Vevői panaszok, hibás teljesítéssel kapcsolatos dokumentumok

Az Adatkezelő nem kezel különleges adatokat.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Domain és tárhely

  • Websupport Magyarország Kft. – domain szolgáltató
  • Dynart Kft. – tárhely és SSL szolgáltató

Számlázási szolgáltató

  • Számlázz.hu – KBOSS.hu Kft.
    Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
    E-mail: info@szamlazz.hu
    Adatkezelési tájékoztató: https://www.szamlazz.hu/adatvedelem
    Tevékenység: számlázási szolgáltatás, automatikus számlakiállítás WooCommerce rendelésekhez

Futárszolgálatok

Fizetési szolgáltató

  • Stripe Payments Europe Ltd. (WooPayments)
    Székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország
    Adatkezelési tájékoztató: https://stripe.com/privacy

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram)

Adatkezelő típusa: önálló adatkezelő és bizonyos esetekben közös adatkezelő
Székhely: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország
Adatvédelmi tisztviselő: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Adatkezelési tájékoztató: https://www.facebook.com/privacy/policy
Kezelt adatok: IP-cím, böngészési adatok, Pixel események, remarketing adatok
Cél: statisztika, hirdetéskezelés, remarketing
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (cookie banner)

Banki szolgáltató (átutalás esetén)

Adatkezelő típusa: önálló adatkezelő
Bank neve: MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt.
Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 98.
Adatkezelési tájékoztató: https://www.magnetbank.hu/adatvedelem
Kezelt adatok: név, bankszámlaszám, tranzakció adatai
Cél: banki átutalás lebonyolítása
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése

5. Adatkezelés időtartama

  • Szerződéses adatok (számlák): 8 év a számviteli törvény szerint
  • Vevői panaszok, hibás teljesítéssel kapcsolatos dokumentumok: 5 év
  • Regisztrált felhasználói fiókok: a fiók törlésekor vagy inaktivitás esetén automatikusan törlésre kerülnek.
  • Kapcsolatfelvételi adatok: legfeljebb 1 év
  • Hozzájáruláson alapuló adatok: visszavonásig
  • Meta Pixel adatok: hozzájárulás visszavonásáig

6. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni
  • hozzáférni a kezelt adatokhoz
  • kérni a helyesbítést, törlést, korlátozást
  • teljes körű adattörlést kérni
  • tiltakozni az adatkezelés ellen
  • adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni
  • panaszt tenni a NAIH-nál

7. Cookie-k és technikai háttér

A weboldal WordPress + WooCommerce alapon működik. A működéshez szükséges cookie-kat használ, amelyek a felhasználói élményt javítják. A weboldal nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt.

Meta Pixel használata esetén a marketing cookie-k csak hozzájárulás után töltődnek be.

8. Kapcsolat

Kaizi Trade Kft.
E-mail: ugyfelszolgalat@kaizitrade.hu
Weboldal: https://www.kaizitrade.hu

Az Adatkezelőhöz bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy kérelem benyújtható a fenti elérhetőségeken.